Política de Privacidade
Última atualização: janeiro de 2025
1. Quem somos
A AiOWARE é uma empresa especializada em suporte técnico, desenvolvimento de software, consultoria estratégica de TI, hospedagem em nuvem, locação de equipamentos e infraestrutura corporativa, com sede em Al. Rio Negro 1030 - Escritório 206, Alphaville, São Paulo - SP, CEP 06454-000.
Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados quando você utiliza nosso site ou entra em contato conosco:
- Dados de identificação: nome completo e empresa.
- Dados de contato: e-mail, telefone e endereço.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos).
- Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, chat ou e-mail.
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Responder às suas solicitações e prestação dos serviços contratados.
- Enviar informações relevantes sobre nossos serviços (com seu consentimento).
- Melhorar a experiência do usuário em nosso site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais pela AiOWARE é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento — para envio de comunicações de marketing.
- Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados.
- Legítimo interesse — para melhorias do site e prevenção de fraudes.
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.
5. Compartilhamento de dados
A AiOWARE não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Prestadores de serviço que atuam em nosso nome (ex.: plataformas de e-mail, analytics), sob obrigação de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies analíticos (para entender como o site é utilizado). Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas páginas.
7. Seus direitos
Como titular dos dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected].
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e monitoramento contínuo.
9. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você a consulte regularmente.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 11 3777-5376
- Endereço: Al. Rio Negro 1030 - Escritório 206, Alphaville, São Paulo - SP, CEP 06454-000